Jūsų asmens duomenis renkame iš įvairių šaltinių. Galime sujungti informaciją, kurią turime apie jus iš šių skirtingų šaltinių. 

Mes galime rinkti jūsų asmens duomenis  tiesiai iš jūsų, pvz., kai jūs:

• lankotės mūsų svetainėse ar mobiliosiose programėlėse ar naudojatės jomis;
• įsigykite vieną iš mūsų produktų internetu.
• dalyvaujate konkurse, akcijoje arba užpildote apklausą; 
• pateikiate juos mums arba bendraujate su mumis tiesiogiai, pvz., kai susisiekiate dėl klientų aptarnavimo, užsiregistruojate vienoje iš mūsų skaitmeninių platformų, užsiprenumeruojate mūsų naujienlaiškius arba nurodote profilio naudojimo bei segmentavimo nuostatas.

Galime rinkti jūsų asmens duomenis iš kitų šaltinių, pavyzdžiui:

• Mūsų patikimi verslo partneriai – pvz. lojalumo programų operatoriai.
• Trečiųjų šalių reklamos partneriai.
• Duomenų brokeriai.
• Viešieji šaltiniai – pvz. atvirojo kodo, viešųjų domenų registrai.
• Iš trečiųjų šalių svetainių, kuriose naudojami mūsų slapukai.
• Socialinės žiniasklaidos platformos (pvz., „Facebook“, „Instagram“, „Twitter“, „LinkedIn“, „YouTube“, „TikTok“), kuriose jos mums teikia su reklama susijusias paslaugas. 

Taip pat renkame jūsų asmens duomenis stebėdami:

• mūsų technologijų įrankius ir paslaugas, įskaitant mūsų svetaines ir el. pašto pranešimus, siunčiamus mums ir iš mūsų.
• kitas svetaines – tai gali apimti jūsų viešus asmens duomenis, pavyzdžiui, kai stebime skaitmeninius pokalbius viešose platformose, kad suprastume, ką žmonės kalba apie mus ar plataus vartojimo prekių pramonę apskritai. 

Mūsų tvarkomi asmens duomenys apima: 

• Pagrindinė informacija , pvz., jūsų vardas, amžius, gimimo data, lytis.
• Kontaktinė informacija – pvz., pašto adresas, el. pašto adresas, telefono numeris, socialinės žiniasklaidos naudotojo vardas ir profilis.
• Užsakymo informacija – kai taikoma, tai gali apimti jūsų mokėjimo informaciją (pvz., mokėjimo kortelės duomenis), pirkinių internetu istoriją, su įvykdymu ir pristatymu susijusią informaciją, su laikotarpiu po pirkimo susijusią informaciją (pvz., prekių ar pinigų grąžinimo). 
• Produkto naudojimo informacija – informacija, susijusi su mūsų produktų naudojimu, įskaitant nuomones, apžvalgas ir atsiliepimus. 
• Rinkodaros ir komunikacijos informacija – pvz., jūsų pageidavimai gauti rinkodaros informaciją iš mūsų ir trečiųjų šalių bei jūsų bendravimo nuostatos, atsiliepimai ir apklausų atsakymai.
• Vartotojų įžvalgų informacija  – pvz., jūsų nuomonė, požiūris ir pomėgiai.
• Sveikatos informacija – pvz., sveikatos būklė, medicininė ar gydymo istorija arba sveikatos informacija, gauta iš informacijos, kurią pateikėte mums.
• Garso ir vaizdo informacija – visos nuotraukos ar vaizdo įrašai, kuriuose esate, bei pokalbių įrašai.
• Techninė informacija, pvz.:
  • informacija apie įrenginį, kurį naudojate bendraudami su mumis (įskaitant naršyklės ir operacinės sistemos tipą bei naudojamą versiją, unikalų įrenginio identifikatorių, aparatinės įrangos modelį ir mobiliojo tinklo informaciją).
  • informacija apie jūsų apsilankymus šioje svetainėje, įskaitant prieigos laiką (įskaitant laiko juostos nustatymus ir vietą), peržiūrėtus puslapius, spustelėtus URL, jūsų IP adresą ir puslapius, kuriuose lankėtės anksčiau ir nuėję į šią svetainę. 
  • Kai buvo atidaromi mūsų siunčiami laiškai ir žinutės.
  • socialinės žiniasklaidos sekimo pikseliai, leidžiantys tokioms platformoms kaip Facebook ir Twitter sąveikauti su šia svetaine ir pateikti atsiliepimus apie jūsų veiksmus; ir
  • kiti identifikatoriai, pvz., „Google“ ID, kad galėtume vykdyti įvairias rinkodaros kampanijas.
• Kita informacija, kurią mums pateikiate, įskaitant per:
  • el. pašto komunikaciją ir tiesioginius pranešimus socialiniuose tinkluose;  
  • Registracijos formas, kai registruojatės į internetinį renginį.

Kiekvienam savo tikslui įtraukėme teisinį pagrindą , kuriuo remiamės tvarkydami jūsų asmens duomenis. Daugiau informacijos apie kiekvieną iš šių teisinių pagrindų žr. „Kokiu pagrindu naudojame jūsų asmens duomenis“.

Jūsų asmens duomenis naudojame šiais tikslais:

• Klientų paslaugų teikimas, įskaitant:
  • Pranešti apie mūsų sąlygų ir politikos pakeitimus, saugos įspėjimus ir administracinius pranešimus 
  • Atsakydami į mums siunčiamus prašymus ir užklausas

Mūsų teisinis šios tvarkymo veiklos pagrindas yra teisėtas interesas. 

• Valdyti bet kokius nepageidaujamus įvykius, susijusius su mūsų produktais 

Mūsų teisinis šios tvarkymo veiklos pagrindas yra sutikimas, jei renkame specialios kategorijos duomenis. 

• Apie jūsų mėgstamus, nemėgstamus dalykus ir nuostatas kuriant profilius bei suasmeninant jūsų patirtį:
  • galime naudoti jūsų asmens duomenis, kad sužinotume ir nuspėtume jūsų pageidavimus, pomėgius ar elgesį, susijusius su mūsų produktais ir paslaugomis. Prašysime jūsų sutikimo formuoti jūsų profilį, jei to reikalauja taikomi įstatymai. 
  • Šią informaciją taip pat naudojame siekdami suasmeninti jūsų patirtį internete su mūsų turiniu ir skelbimais (pvz., per tinkintas auditorijas ir panašias auditorijas), rasti naujų auditorijų su panašiais pomėgiais ir plėtoti vidinę rinkodaros strategiją bei verslo analitiką.

Jei reikia, mūsų teisinis pagrindas šiai tvarkymo veiklai yra sutikimas. Priešingu atveju mūsų teisinis šios tvarkymo veiklos pagrindas yra teisėtas interesas.

• Teikti jums paslaugas, pvz.:
  • Siunčiant jums informaciją apie jūsų internetinius produktų pirkimus (pvz., užsakymo patvirtinimą), informaciją apie gaminių saugą ir atšaukimus 
  • Registruojant ir tvarkant jūsų paskyrą mūsų svetainėje. 
  • Internetinio apsipirkimo paslaugų teikimas, įskaitant užsakymo įvykdymą, produktų pristatymą ir prekių grąžinimą arba pinigų grąžinimą

Mūsų teisinis šios tvarkymo veiklos pagrindas yra sutarties vykdymas. 

• Siunčiame jums rinkodaros pranešimus, pvz.:
  • Apie mūsų naujausius pasiūlymus, akcijas (pvz., lošimus, konkursus, pinigų grąžinimo iniciatyvas ir dovanas), renginius, apklausas ar kitą informaciją, susijusią su mūsų produktais ir paslaugomis.
  • siekdami suasmeninti internetinės rinkodaros pranešimus ir skaitmeninės reklamos turinį bei parodyti jums mūsų produktus ir paslaugas, kurie, mūsų manymu, gali jus sudominti.

Visada gausime sutikimą rinkodarai, kai to reikalauja įstatymai. Galite bet kada paprašyti, kad nebesiųstume jums rinkodaros pranešimų, susisiekę su mumis.  

• Rodyti pomėgiais pagrįstus skelbimus

Mūsų teisinis šios tvarkymo veiklos pagrindas yra sutikimas.

• Norėdami pagerinti savo verslą ir veiklą, pvz.:
  • Norėdami atsiųsti jums apklausas apie jūsų pasitenkinimą apsipirkimo internetu patirtimi ir įsigytais produktais ir (arba) paslaugomis.
  • Stebėti ir analizuoti tendencijas, naudojimą ir veiklą, susijusią su mūsų produktų ir paslaugų testavimu, kūrimu, vertinimu ir tobulinimu.
  • Valdyti mūsų tinklo ir informacinių sistemų saugumą, įskaitant šią svetainę.
  • Vidiniams tikslams, pvz., auditui, duomenų analizei ir tyrimams, kurie padeda mums teikti ir tobulinti skaitmenines platformas, turinį bei paslaugas.
  • Siekdami tobulinti savo produktus ir paslaugas bei komunikaciją su jumis.

Mūsų teisinis šios tvarkymo veiklos pagrindas yra teisėtas interesas.

• Dėl atitikties, saugumo ir teisinių priežasčių, pvz.: 
  • Laikytis galiojančių įstatymų, taisyklių, reglamentų, gairių, kodeksų ir pramonės bei profesinių taisyklių ir nuostatų.
  • Vykdyti teisinius tyrimus arba atlikti vidinius tyrimus.
  • Reaguoti į reguliavimo bei valdžios institucijų, teismų ir teisėsaugos institucijų reikalavimus ar prašymus, įskaitant bet kokius teismo ar įstaigos įsakymus, teismo šaukimus ar įsakymus.
  • Pasinaudoti arba įgyvendinti savo teises, taip pat apsaugoti ar gintis nuo ieškinių teisminiuose procesuose.
  • Tirti ir imtis veiksmų prieš neteisėtą ar žalingą naudotojų elgesį.

Mūsų teisinis šios tvarkymo veiklos pagrindas yra teisinis įsipareigojimas. 

Taip pat galime anonimizuoti jūsų asmens duomenis, kad jie nebebūtų susieti su jumis negalėtumėte būti identifikuojami. Tai galime padaryti, pavyzdžiui, norėdami patikrinti, koks procentas mūsų vartotojų pasiekia konkrečią mūsų svetainių funkciją.

Jūsų asmens duomenis naudojame dėl toliau nurodytų priežasčių.

• Siekdami vykdyti teisinius ir reguliavimo įsipareigojimus. 
• Teisėtais verslo tikslais. Naudodami jūsų asmens duomenis galime vykdyti ir tobulinti savo verslą bei sumažinti bet kokius siūlomų paslaugų trikdžius. Tai taip pat leidžia mums padaryti mūsų bendravimą su jumis aktualesnį ir labiau pritaikytą asmeniniams poreikiams, o jūsų patirtį naudojant mūsų produktus ir paslaugas veiksmingiau.
• Nes jūs davėte sutikimą. Kartais galime prašyti jūsų sutikimo, kad galėtume naudoti jūsų asmens duomenis vienam ar daugiau tikslų. Žr. skyrių „Jūsų teisės“, jame rasite informacijos apie teises, kurias turite, jei tvarkome jūsų asmens duomenis remdamiesi jūsų sutikimu. 
• Norėdami sudaryti sutartį su jumis: Mums gali tekti apdoroti jūsų asmens duomenis, kad galėtume pateikti jūsų pageidaujamą produktą ar paslaugą.
• Dėl teisinių reikalavimų įgyvendinimo, vykdymo ar gynybos arba procedūrų.
• Kadangi tai  reikalinga dėl esminio viešojo intereso, remiantis galiojančiais įstatymais.

Visada saugosime jūsų asmens duomenis tiek, kiek reikalauja teisės aktai, suteikdami jums prieigą prie jūsų pageidaujamų paslaugų ir kol tai būtina bei aktualu mūsų tvarkymo tikslams (žr. skyrių „Kaip naudojame jūsų asmens duomenis?“). Taip pat saugosime jūsų asmens duomenis, kai to prireiks dėl teisinių veiksmų ar su  mumis susijusiu tyrimu.

Kai mums nebereikia naudoti jūsų asmens duomenų, jie pašalinami iš mūsų sistemų ir įrašų arba anonimizuojami, kad iš jų nebegalėtų būti identifikuojami.

Mes galime dalytis jūsų asmeniniais duomenimis su:

• „Reckitt“ įmonių grupės  nariais; 
• šios patikimos trečiosios šalys: 
  • atrinkti tiekėjai, įskaitant:
    • įmonėms, su kuriomis bendradarbiaujame vykdydami rinkodaros kampanijas.
    • rinkodaros agentūros, rinkos tyrimų bendrovės, socialinės žiniasklaidos platformos, duomenų mainai, duomenų bendradarbiavimo platformos ir paklausos platformos bei reklamos partneriai.
    • elektroninės prekybos vykdymo partneriais, internetinių mokėjimo sistemų teikėjais ir mažmeniniais prekybininkais, parduodančiais mūsų produktus;
    • technologijų ir duomenų paslaugų, tokių kaip priegloba ir techninė pagalba, teikėjais;
  • analizės ir paieškos variklių teikėjais, padedančiais mums tobulinti ir optimizuoti svetaines;
  • trečiosioms šalims, susijusioms su viso ar bet kurios mūsų verslo dalies pardavimu arba pertvarkymu.
  • mūsų specialistais konsultantais ir auditoriais.
• teismai, reguliavimo institucijos, vyriausybinės agentūros ir teisėsaugos institucijos.

Žr. skyrių „Asmens duomenų apsauga“, kuriame rasite informacijos, kaip saugome jūsų asmens duomenis, kai jais dalijamės su kitais.

Jūsų asmens duomenis gali tvarkyti „Reckitt“, su ja susijusios įmonės ir trečiosios šalys, aprašytos ankstesniame skyriuje „Su kuo dalijamės jūsų asmens duomenimis?“ bet kurioje pasaulio vietoje, įskaitant šalis, kuriose duomenų privatumo įstatymai gali būti ne lygiaverčiai įstatymams jūsų gimtojoje šalyje arba duomenys ne taip apsaugoti. Šios šalys apima JAV.

Įdiegsime tinkamas priemones, siekdami užtikrinti, kad jūsų asmens duomenys būtų apsaugoti ir saugūs, kai jie bus perduoti už jūsų šalies ribų, laikydamiesi galiojančių duomenų apsaugos įstatymų. Šios priemonės apima duomenų perdavimo susitarimus, kuriais įgyvendinamos standartinės duomenų apsaugos sąlygos. Daugiau informacijos apie duomenų perdavimo sutartis rasite čia.

Naudojame įvairias saugumo priemones ir technologijas, kad padėtume apsaugoti jūsų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, naudojimo, atskleidimo, pakeitimo ar sunaikinimo pagal galiojančius duomenų apsaugos įstatymus. 

Kai mes naudojamės trečiųjų šalių teikėjų paslaugomis, jie yra kruopščiai atrenkami ir prašoma naudoti tinkamas priemones asmens duomenų konfidencialumui bei saugumui užtikrinti. 

Informacijos perdavimas mums internetu arba telefono tinklo ryšiu gali būti ne visiškai saugus, o bet koks perdavimas yra jūsų pačių rizika.